October 10th, 2018

ПОСТРОЕНИЕ И РАБОТА КОМАНДЫ. 1. ПОСТРОЕНИЕ КОМАНДЫ

Построение КОМАНДЫ



В русском языке слово "команда" имеет два распространенных значения: команда как приказ и команда как группа людей, организованная для определенной цели.
Второе значение значение слова несет разный смысл для разных людей: спортивная команда, команда объединенная совместной  деятельностью, связанной с сотрудничеством и помощью друг другу,  кто- то думает, что любая группа, которая работает вместе - команда.

Collapse )

ПОСТРОЕНИЕ И РАБОТА КОМАНДЫ. 2. СОЗДАНИЕ КОМАНДЫ С НУЛЯ - 1 ( 2 ).

Создание боевой команды «с нуля»





Работники – это армия, бизнес – поле боя. Хороший молодой боец – тот, кто приносит вам деньги, или тот, кто приближает вас к деньгам. Если не подходит – расстрелять! Константин Бакшт написал инструкцию для собственников по созданию боевой команды продаж.







Collapse )







ПОСТРОЕНИЕ И РАБОТА КОМАНДЫ. 2. СОЗДАНИЕ КОМАНДЫ С НУЛЯ - 2 ( 2 ).

Четвертый этап – выдвижение управленческого звена

Параллельно с донабором и дальнейшим усилением команды вам нужно сформировать управленческое звено вашей бригады. В начале вы сами можете управлять отделом продаж. Именно вы отлаживаете текущую схему работы и управления команды.

Потом из числа молодых бойцов выделяется перспективный боец, который становится вашим замом. Постепенно вы передаете ему текущие функции управления отделом. И, наконец, вы можете повысить его до начальника отдела продаж. В этот момент он получает собственного зама из числа перспективных бойцов. Он получает опору, вы – резерв (на всякий случай).

Дальше возможны два варианта развития событий. Либо вы развиваете один отдел продаж, либо параллельно формируете несколько таких отделов. Если вам нужно создать несколько отделов продаж – для каждого потребуется два управленца: начальник отдела и его зам.

Я убежден, что руководитель отдела продаж должен принимать личное участие в продажах. Тяжело будет руководить отделом продаж человеку, который сам не может взять клиента. А вот боец, который делает больше всех продаж, часто и руководителем может быть хорошим. Результаты продаж – хорошая проверка личных качеств человека.

Поэтому мой вам совет – поднимайте на руководящие позиции только тех бойцов, у которых уже есть результаты продаж. Чем выше результаты – тем больше шансов на успех. Гарантии, разумеется, нет. Но их никогда не бывает. Опыт руководящей работы еще не дает гарантий, что этот человек сможет успешно руководить отделом продаж. Отсутствие такого опыта не является препятствием. Боец, получивший свою первую руководящую должность под вашим началом, будет более лояльным. Препятствием являются:

Collapse )

ПОСТРОЕНИЕ И РАБОТА КОМАНДЫ. 3. РАСПРЕДЕЛЕНИЕ РОЛЕЙ

Распределение ролей в команде



http://www.smb24.ru/kak_upravlyat_personalom/postroenie_i_rabota_komandy_/raspredelenie_rolej_v_komande

У каждого участника команды есть две роли: функциональная и командная.
Функциональные роли относятся к нашим должностным обязанностям и охватывают наши навыки и умения, знания и опыт.
Командные роли отражают способ, с помощью которого мы выполняем свою работу. Командная роль также определяется нашими врожденными и приобретенными личными качествами.
Роль конкретного участника определяется его вкладом в работу команды и взаимоотношениями между участниками команды. Существуют два принципа, в соответствии с которыми происходит распределение ролей в команде: принцип компетентности и принцип предпочтения.

Collapse )

ПОСТРОЕНИЕ И РАБОТА КОМАНДЫ. 4. КАК СДЕЛАТЬ КОМАНДНУЮ РАБОТУ ЭФФЕКТИВНОЙ

Как сделать командную работу эффективной




Руководители часто не учитывают, что при создании и развитии команды в организации, на предприятии требуется создать дополнительные условия:


  • по планированию;

  • по организации;

  • по мотивации и контролю,
    а это требует и дополнительных усилий, и компетенций. Результат не всегда оправдывает эти усилия.

Поэтому, использование команды целесообразно только тогда, когда работа требует взаимосвязанных действий, которые не могут быть выполнены эффективно при индивидуальной работе.

Чтобы лучше понять, как управлять процессом создания команды, необходимо определить, на каком уровне развития находится коллектив.

Можно выделить три таких уровня:


Collapse )

ПОСТРОЕНИЕ И РАБОТА КОМАНДЫ. 5. СТАДИИ РАЗВИТИЯ КОМАНДЫ

Стадии развития команды




Как и любой коллектив (организация) -  команда проходит следующие стадии развития:

  • Стадия формирования, когда исследуются принципы приемлемого поведения. Каждый член команды от независимости переходит к статусу члена команды. Эта стадия окрашена такими эмоциями как: волнение, нетерпение, оптимизм, подозрение, беспокойство, опасение.

    Члены команды пытаются определиться с задачей и путями ее достижения. Идет сбор информации. Определяются роли, в первую очередь на лидирующую позицию. Общение больше носит официальный характер.


Collapse )

ПОСТРОЕНИЕ И РАБОТА КОМАНДЫ. 6. ЛЮДИ-ВАГОНЫ И ЛЮДИ-ЛОКОМОТИВЫ

Люди-вагоны и люди-локомотивы



Сегодня был ужасный день. Точнее, он был прекрасным с утра, но стал тяжелейшим испытанием аккурат начиная с обеда. Сейчас два часа ночи, а я только освободился. Целый день я решал проблемы. Причем чужие проблемы. Под конец дня наступило даже какое-то безразличие и даже большая эффективность. Как Брюс Ли нунчаками отбивал летящие в него один за другим предметы, сохраняя расслабленную позу и скучающее лицо.

И все они решались. Стены пробивались. Так или иначе. Находились решения, обходы, подкопы, но к цели все равно продолжили двигаться. Но я вдруг поймал себя на мысли, что чувствую себя локомотивом-ледоколом, который пробивает себе дорогу и еще тащит за собой кучу вагонов позади.

Collapse )

ПОСТРОЕНИЕ И РАБОТА КОМАНДЫ. 7. КАК СОХРАНИТЬ РЕСУРСНОЕ СОСТОЯНИЕ

Как сохранять ресурсное состояние в бизнесе и в жизни




Базис любой стабильности равен последовательности. Если вы последовательны – вы значительно сохраняете ресурсное состояние и двигаете свою результативность вверх. Это закон развития. Структура рождает порядок, из порядка возникает новое, новое двигает и меняет структуру. Планирование позволяет внедрять этот закон в жизнь.

Не факт, что все будет идти по плану. Но без планов вообще ничего не происходит. И в этой связи главные вопросы, на которые нужно ответить и менеджеру и руководителю, это – куда идти, как идти, и главное – зачем идти. Хорошо, если ответы руководителя (его видение и понимание) и ответы менеджера совпадают. Затем формируется структура этого пути, и последовательно, шаг за шагом – движение по направлению к цели.


Collapse )

ПОСТРОЕНИЕ И РАБОТА КОМАНДЫ. 8. САМОСТОЯТЕЛЬНЫЙ СОТРУДНИК ПРИНОСИТ БОЛЬШЕ ДЕНЕГ

Самостоятельный сотрудник приносит больше денег




Спорную тему подкинул для рассуждения Андрей Сизов. По его мнению, подчиненные должны быть единицами самостоятельными и сами справляться со своими рабочими проблемами. На что любой работник офисного труда возразит – а ради какой тогда цели начальство штаны в кресле протирает? Так кто же в этом споре прав?

Количество зарабатываемых компанией денег находится в прямой зависимости от количества сотрудников, самостоятельно принимающих решения на своем участке работы.


Collapse )

ПОСТРОЕНИЕ И РАБОТА КОМАНДЫ. 9. КАК НАЧАТЬ КОМАНДОВАТЬ

Как перестать бояться и начать командовать. Инструкция для управленцев



Контролировать и отдавать приказы — самое важное в работе руководителя, считает автор бестселлера «Быть начальником — это нормально» Брюс Тулган. По его наблюдениям, многие боятся власти и не осознают, что распоряжаться людьми — прямая обязанность начальника. В своей книге (её второе издание вышло в России в январе) Тулган объясняет, как нужно вести себя, чтобы стать настоящим боссом. «Секрет» публикует полезные отрывки.

Collapse )